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["N.ro","Domanda","Risposta"]
[1,"Spett.le Alto Calore Servizi,\r\ndi seguito le nostre richieste di chiarimento:\r\n\r\n1.\tRecesso e Restituzione anticipata:\r\nSi chiede di confermare che in merito alla disciplina del recesso si rimanda all’art. 123 del codice degli appalti.\r\nIn merito invece alla restituzione anticipata di singoli mezzi, si chiede di recepire quanto previsto sul mercato in caso di restituzione anticipata dei veicoli (attivabile solo dopo il 12° mese di vita del singolo contratto) il pagamento di una penale pari al 35% dei canoni residui. Questa disciplina si pone infatti a garanzia del principio di equità contrattuale normativamente riconosciuto.\r\n\r\n2.\tDanni da fine contratto:\r\nsi chiede di confermare che alla restituzione dei mezzi al termine della durata contrattuale, eventuali danni al mezzo non precedentemente denunciati e non dovuti alla normale usura, saranno rifatturati ad Alto Calore Servizi.\r\n\r\n3.\tModalità di pagamento:\r\nsi chiede di confermare che la modalità di pagamento del canone mensile avverrà tramite Bonifico bancario entro 30gg dal ricevimento della fattura che verrà emessa in modalità anticipata rispetto al mese di riferimento (es. fatturazione del mese di aprile emessa entro il 10 di marzo e pagamento entro 30gg dal ricevimento della fattura).\r\nIn alternativa, si chiede di specificare la modalità di pagamento desiderata. \r\n\r\n4.\tArt. 2.1 Capitolato - Tempi di consegna e Preassegnazione obbligatoria:\r\n1.\tsi segnala che le tempistiche di consegna indicate all’art. 2.1 del Capitolato risultano non garantibili in quanto le attuali tempistiche di consegna medie nel panorama dell’automotive risultano non inferiori a 240gg a partire dall’ordine. \r\nPer quanto sopra, si rende necessario comunicare ad Alto Calore Servizi, al momento della presentazione delle offerte, le tempistiche comunicate dal costruttore a cui dovranno essere aggiunte le tempistiche di produzione, trasferimento, approntamento ed immatricolazione dei mezzi. Si chiede di accettare. \r\n\r\n2.\tSi conferma la possibilità di offrire - in caso di ritardo nella consegna dei mezzi definitivi - una vettura in preassegnazione di pari categoria e a parità di canone sino alla consegna del mezzo definitivo. Tuttavia, le tempistiche per la fornitura dei veicoli in preassegnazione si aggira intorno ai 20gg a partire dalla richiesta in quanto il servizio di preassegnazione viene fornito tramite società di rent a breve termine. Si chiede di accettare.\r\n\r\n3.\tSi chiede di accettare che la fornitura del veicolo in preassegnazione faccia decadere la possibilità di risolvere il contratto dato che il servizio di preassegnazione garantisce la mobilità dei Driver.\r\n\r\n5.\tArt. 3.2 Capitolato – Preassegnazione facoltativa:\r\n1.\tsi conferma la possibilità di offrire un servizio di preassegnazione facoltativa - in attesa che vengano consegnati i mezzi definitivi – con mezzi pari categoria. Tuttavia, si rappresenta che nel mercato del noleggio a lungo termine il servizio di preassegnazione viene fornito tramite società di rent a breve termine che permettono la scelta di mezzi solamente tramite il criterio della categoria, pertanto non potrà essere oggettivamente garantita un’anzianità non superiore a 6 mesi ed un chilometraggio massimo di 35.000km. \r\nLa presente società di noleggio, in caso di aggiudicazione ed in caso di richiesta del servizio di preassegnazione facoltativa, farà il possibile per consegnare mezzi quanto più similari alle caratteristiche richieste. Si chiede di accettare.\r\n\r\n2.\tCome già anticipato nella precedente richiesta di chiarimento, le tempistiche per la fornitura dei veicoli in preassegnazione si aggira intorno ai 20gg a partire dalla richiesta in quanto il servizio di preassegnazione viene fornito tramite società di rent a breve termine. Si chiede di accettare.\r\n\r\n3.\tSi chiede infine se i canoni delle preassegnazioni facoltative saranno oggetto di condivisione in caso di aggiudicazione. \r\n\r\n6.\tMedesima copertura assicurativa su mezzi in preassegnazione e su mezzi sostitutivi:\r\nsi precisa che i mezzi in preassegnazione ed i veicoli sostitutivi vengono forniti tramite rac (società di rent a breve termine) che stipulano con la presente società di noleggio un contratto contenente una copertura assicurativa stabilita dal rac stesso. La presente società di noleggio può tuttavia tenere in carico eventuali franchigie che il rac volesse applicare ad Alto Calore Servizi, ma il noleggiatore non può integrare la copertura dei rac in merito ai massimali che non potranno essere modificati, che saranno comunque almeno quelli minimi previsti dalla legge. Si chiede di accettare tale modalità di azione, in uso nel mercato del noleggio a lungo termine.\r\n\r\n7.\tValidità dell’offerta:\r\nsi chiede di confermare che la validità dell’offerta presentata dai noleggiatori sarà di 180gg a partire dalla data di presentazione dell’offerta da parte degli stessi. Ciò in quanto il contesto geopolitico che ormai caratterizza il mercato dell’automotive da anni, non permette di garantire la validità delle offerte per più di 180gg, stante la volatilità registrata sui listini costruttori, sconti, tempi di consegna e tasso d’interesse. Si chiede di accettare.\r\n\r\n8.\tOrdinativi:\r\nsi prega di fornire indicazione, anche solo orientativamente, circa le tempistiche entro le quali verranno effettuati gli ordini dei veicoli oggetto di gara a far data dalla firma del contratto, fermo restando  che i canoni offerti in gara potranno rimanere invariati per massimo 180gg dalla presentazione dell’offerta. Eventuali ordini richiesti dopo tale periodo, dovranno prevedere un canone aggiornato secondo variazioni di listino, sconti, tasso d’interesse ecc..\r\n\r\n9.\tArt. 1.2 Capitolato – Estintore:\r\nQualora la Stazione Appaltante richieda al Fornitore di dotare i veicoli di un estintore, si segnala che esso verrà fornito a titolo di compravendita. Nel corso del noleggio dei veicoli la stazione appaltante potrà richiedere al fornitore la sostituzione dell’estintore che verrà fornito sempre a titolo di compravendita. Quanto sopra è necessario poiché il mantenimento in buona efficienza dell’estintore resta in carico al Datore di Lavoro (Stazione appaltante) che è responsabile della gestione dei rischi, ivi compresi quelli antincendio, delle attività lavorative svolte dai propri collaboratori. Si segnala, infine, che come previsto dal D.LGS. n. 152 del 2006 lo smaltimento dell’estintore risulta in carico della Stazione appaltante, poiché proprietaria dell’accessorio. Si chiede di accettare la suddetta gestione.\r\n\r\n10.\tPag. 6 Capitolato – Drive Case:\r\nSi fa presente che all’interno del veicolo al momento della consegna sarà presente un vademecum d’uso nel quale sono presenti tutti i documenti utili e le informazioni necessarie per gestire al meglio la propria mobilità. Nello specifico, oltre al libretto di circolazione, al CID, al certificato assicurativo, vengono indicati i numeri utili nonché gli accessi ai contenuti digitali, costantemente aggiornati, inerenti tutti i servizi richiesti tra cui, a titolo esemplificativo, si indicano assistenza stradale, copertura assicurativa, manutenzione, pneumatici. Si chiede di confermare. Per tutte le ulteriori informazioni saranno disponibili i referenti commerciali. Si fa inoltre presente che i verbali di consegna e riconsegna saranno in formato digitale.\r\n\r\n11.\tArt. 1.6 Capitolato – Gestione multe:\r\nla scrivente gestisce la richiesta di rinotifica entro il termine di legge riferito al verbale e previsto dal vigente Codice della Strada. Si precisa che per tutte le infrazioni non disciplinate dal Codice della Strada notificate alla scrivente (es: parcheggi o pedaggi di Enti Privati, Multe estere con legislazioni diverse, Articoli comunali – es: sosta sul verde, area demanio) non è possibile proporre la rinotifica in quanto non possiamo avvalerci dell’ipotesi del combinato disposto dal vigente Codice della Strada degli art. 84 e 196, dove emerge palesemente che nell'ipotesi di infrazioni commesse alla guida di veicoli adibiti a locazione senza conducente, responsabile in solido con l'autore della violazione sia il locatario e non il proprietario del veicolo. Pertanto verranno pagate e fatturate al cliente locatario previo comunicazione. Specifichiamo inoltre che le sanzioni possono essere notificate direttamente dall'Ente al locatario per applicazione dell'articolo 94 c.4 bis.\r\n\r\n12.\tAttrezzatura di emergenza:\r\nsi chiede di confermare che per “attrezzature previste dal codice della strada” si debbano intendere i seguenti accessori: \r\n-          Segnale di emergenza (triangolo)\r\n-          Giubbotto/Gilet riflettente\r\n-          Kit di pronto soccorso di cui al DM 388/2003\r\n-          Martelletto frangi vetro con lama taglia cintura.\r\n\r\n13.\tArt. 2.4 Capitolato - AdBlue:\r\nin merito alla spiegazione di cosa si intende per Manutenzione Ordinaria, precisiamo che il rifornimento di AD Blue è escluso e pertanto non sarà compreso nel servizio. Si chiede di confermare.\r\n\r\n14.\tArt. 2.6 Capitolato – Revisioni:\r\nin merito alla richiesta di gestione delle revisioni biennali/quadriennali, siamo a comunicare che la Scrivente prevede un processo finalizzato a fornire un servizio efficace di remind al Driver, ed a lasciare piena autonomia allo stesso di poter decidere liberamente e senza vincoli, in base ai propri impegni personali e professionali, quando effettuare le revisioni. Tale processo prevede una prima notifica, il mese prima della scadenza, volta ad avvertire l’azienda che la scadenza è prossima; dopodiché sono previste altre due notifiche dirette al Driver nel mese di scadenza delle revisioni. Inoltre il Driver avrà a disposizioni due canali per poter fissare il relativo appuntamento: utilizzare il portale tramite cui individuare l’officina più vicina e fissare direttamente l’appuntamento, in alternativa può effettuare gli stessi passaggi chiamando il nostro Numero Verde. Si prega di confermare tale modalità di azione.\r\n\r\n15.\tArt. 2.11 Capitolato – Servizio ricezione chiamate:\r\nin merito alla richiesta di attivazione di un servizio di ricezione chiamate, si segnala che il nostro Numero Verde risulta attivo H24 per il soccorso stradale, mentre per la fornitura di un elenco dei centri di assistenza seguirà il seguente orario: dal lunedì al giovedì 8.00-19.00, il venerdì 8.00-18.30. \r\nQuanto alle altre info elencate all’art. 2.11 potranno essere richieste ai commerciali di riferimento. Si chiede di accettare. \r\n\r\n16.\tArt. 2.12 Capitolato – Centri di servizio: \r\nSi segnala che viene garantita la copertura minima per tutti gli interventi di manutenzione nelle zone richieste data la numerosità del nostro Network riparativo, tuttavia l’immediata sostituzione in caso di disdetta richiesta (entro 30gg) sarà possibile e dipenderà dalla presenza sul territorio di strutture/mestieri disponibili a collaborare e disponibili ad attenersi agli standard qualificativi richiesti dalla presente società di noleggio. Il mancato convenzionamento o la disdetta non può dipendere dal solo noleggiatore. Si chiede di accettare.\r\n\r\n17.\tArt. 3 Capitolato – Servizi (non) inclusi nel canone:\r\nsi chiede di confermare che il titolo dell’art. 3 del Capitolato rappresenta un refuso e che il titolo corretto risulta essere “Servizi NON inclusi nel canone”, poiché i servizi presenti in tale articolo non risultano rientranti nei canoni proposti ma extra.\r\nIl dubbio nasce dalla seguente frase presente a pag. 4 del Capitolato che dice “Si potrà usufruire, inoltre, di uno o più servizi a pagamento, più avanti indicati”.\r\n\r\n18.\tAllegato Scheda Offerta:\r\nIn merito all’allegato Scheda offerta si chiede di poter esplicitare il modello offerto in gara rispetto alle caratteristiche tecniche da voi richieste. \r\n\r\n\r\n","1. R. Per quanto concerne il recesso si applica l’art. 123 del D.lgs. 36/2023\r\nR. Si conferma che in caso di restituzione anticipata sarà applicata una penale sui canoni residui.\r\n\r\n2. R Si conferma come da par. 2.14 del Capitolato\r\n\r\n3. R. Si conferma che le modalità di pagamento del canone mensile avverrà tramite Bonifico bancario entro 30gg dal ricevimento della fattura che verrà emessa in modalità anticipata rispetto al mese di riferimento.\r\n\r\n4.1 R. In merito alle tempistiche di consegna Alto Calore Spa si riserva di verificare offerte che possano rispettare quanto previsto in Capitolato. Se le normali tempistiche sono quelle indicate e cioè 240 gg saranno accettate le offerte presentate con tali tempistiche.\r\n4.2. R. Si accettano tali condizioni\r\n4.3. R. La fornitura del veicolo in preassegnazione fa decadere la possibilità di risolvere il contratto purché, come al par. 2.3 del Capitolato, sia per un massimo di 90 gg. Saranno tenute presenti le condizioni del mercato per la tempistica.\r\n\r\n5.1 R. Si accettano tali condizioni\r\n5.2. R Si accettano le condizioni\r\n5.3. R Si chiede di chiarire meglio la richiesta\r\n\r\n6. R Come da Capitolato par. 2.3 sono escluse possibilità di franchigie\r\n\r\n7. R Punto 6.2 del disciplinare pag. 11 L’offerta vincolerà il concorrente ai sensi dell’art. 17, co. 4, del D.lgs. n. 36/2023 (e smi) per 180 giorni dalla scadenza del termine indicato per la presentazione dell’offerta.\r\n\r\n8. R Per quanto concerne variazioni di listino si fa riferimento all’Art. 60. (Revisione prezzi) del D. Lgs. 36/2023.\r\n\r\n9. R Si accettano le suddette condizioni\r\n\r\n10. R Si conferma\r\n \r\n11. R Si accettano le suddette condizioni\r\n\r\n12. R Si confermano le suddette attrezzature\r\n\r\n13. R Si conferma \r\n\r\n14.  R Si conferma\r\n\r\n15.  R Si accetta\r\n\r\n16. R Si accetta\r\n\r\n17. R I servizi indicati al par. 3 pag. 30-32 sono da ritenersi inclusi nel canone.\r\n\r\n 18. R. Nella scheda \"offerta economica\" bisogna riportare esclusivamente il ribasso percentuale offerto e le specifiche indicazioni con riferimento all’art. 108 comma 9 del Decreto Lgs. 36/2023. Ogni altra indicazione in merito alle caratteristiche tecniche dell’offerta presentata potranno essere relazionate con specifica documentazione.\r\n"]